aia শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মাবলী

aia - তে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং aia প্ল্যাটফর্মের মধ্যে আইনি চুক্তি হিসেবে কার্যকর। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি এই সকল শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬।

আইনি চুক্তি বাংলায় প্রকাশিত জানুয়ারি ২০২৬
স্বচ্ছ শর্তাবলী নিরাপদ অ্যাকাউন্ট BDT পেমেন্ট সমর্থন মোবাইল-ফার্স্ট প্ল্যাটফর্ম তথ্য সুরক্ষা বাংলাদেশি ব্যবহারকারী ২৪/৭ সাপোর্ট ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা স্বচ্ছ শর্তাবলী নিরাপদ অ্যাকাউন্ট BDT পেমেন্ট সমর্থন মোবাইল-ফার্স্ট প্ল্যাটফর্ম তথ্য সুরক্ষা বাংলাদেশি ব্যবহারকারী ২৪/৭ সাপোর্ট ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

শর্ত গ্রহণ

aia প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন। আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তদূর্ধ্ব হতে হবে এবং আপনি বাংলাদেশের একজন আইনি বাসিন্দা হতে হবে। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

aia যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলোও মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করি। এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে এবং সেই তারিখ থেকে কার্যকর।

বয়সসীমা ন্যূনতম ১৮ বছর
অবস্থান বাংলাদেশ নিবাসী
চুক্তি কার্যকর নিবন্ধনের মুহূর্ত থেকে

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা

aia - তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন — একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং তা কারো সাথে শেয়ার করবেন না। পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মতো বৈধ দলিল প্রয়োজন হবে।

নিবন্ধনের শর্ত

  • সঠিক পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও ঠিকানা প্রদান বাধ্যতামূলক।
  • একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর প্রয়োজন।
  • বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হবে।
  • ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

  • আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখুন।
  • অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ।
  • অ্যাকাউন্ট অন্য কারো কাছে হস্তান্তর করা যাবে না।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম

aia প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীল আচরণ বজায় রাখতে হবে। প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ম্যানিপুলেশন বা অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য অপরাধ। অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, সাইবার হয়রানি বা অনুপযুক্ত আচরণ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।

অনুমোদিত কার্যক্রম

  • বৈধ উদ্দেশ্যে গেম খেলা ও বেটিং করা।
  • প্রোমোশন ও বোনাস শর্ত অনুযায়ী ব্যবহার করা।
  • সাপোর্ট টিমের সাথে সৌজন্যমূলক যোগাযোগ।
  • নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে নিজে লেনদেন করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক দাবি।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা

যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হলে aia কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য

aia প্ল্যাটফর্মে সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket-সহ দেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো ব্যবহার করা যাবে। লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ডিপোজিট নীতি

  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ নির্ধারিত শর্ত অনুযায়ী প্রযোজ্য।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
  • প্রোমোশনাল বোনাস পেতে নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক ডিপোজিট যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখা হতে পারে।

উত্তোলন নীতি

  • উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।
  • প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১–৩ কার্যদিবস।
  • বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • উত্তোলন অনুরোধ একবার জমা দেওয়ার পর বাতিল নাও হতে পারে।
লেনদেন যাচাই

aia প্রতিটি লেনদেন যাচাইকৃত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালনা করে। সকল লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে এবং বিরোধের ক্ষেত্রে এই রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। কোনো লেনদেনে সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

দায়সীমাবদ্ধতা, মেধাস্বত্ব ও তৃতীয় পক্ষ

দায়সীমাবদ্ধতা

aia প্ল্যাটফর্ম "যেভাবে আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য aia দায়ী থাকবে না। ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের কারণে ঘটা কোনো সমস্যার দায় প্ল্যাটফর্মের উপর বর্তাবে না। গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারী নিজেই সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ এবং aia কোনো প্রকার ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে aia - এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই গত ৩০ দিনে উক্ত ব্যবহারকারীর জমাকৃত মোট পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য aia কোনো দায় বহন করে না।

মেধাস্বত্ব

aia প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — সম্পূর্ণভাবে aia অথবা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতার মেধাস্বত্বের আওতায় সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীদের এই উপকরণগুলো কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার অনুমতি নেই।

প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ অননুমোদিতভাবে পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করলে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে। ব্যবহারকারী শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের সীমিত ব্যবহারের অনুমতি পান।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও সেবা

aia প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট প্রসেসর এবং অন্যান্য সেবার লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা aia - এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার ফলে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার জন্য aia দায়বদ্ধ নয়।

তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারে কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি দেখা দিলে সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করা উচিত। aia এই ক্ষেত্রে মধ্যস্থতাকারীর ভূমিকা পালন করতে পারে, তবে চূড়ান্ত দায় তৃতীয় পক্ষের উপর বর্তায়।

অ্যাকাউন্ট নীতি, শর্ত পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

aia নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্ত লঙ্ঘনজনিত বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

শর্ত পরিবর্তনের নীতি

aia যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে ব্যবহারকারীদের নোটিশ দেওয়া হবে। নোটিশ ইমেইল, প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তি বা পপআপের মাধ্যমে জানানো হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। aia এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ারে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।

ব্যবহারকারী যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগ ৩০ দিনের মধ্যে লিখিতভাবে aia - কে জানাতে বাধ্য; অন্যথায় সেই দাবি বাতিল বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আদালত কর্তৃক অকার্যকর ঘোষিত হলেও বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

আরও প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগটি দেখুন। aia সবসময় স্বচ্ছ ও সহজবোধ্য তথ্য প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

English